微信朋友圈成“宰熟”场引发维权难题 专家指出 电子商务立法远水难解近渴

　　  □　漫画/高岳

　　□法制网记者朱宁宁

　　越来越多的微信用户开始觉得朋友圈有点不对劲。

　　由熟人关系链构建而成的小众、私密的微信朋友圈,原本是用来分享彼此生活点滴从而加强联系的。但不知从何时开始,朋友圈时不时就会被一些公众号发起的集赞有礼活动刷屏,一个个求点赞的信息逐渐占据了一席之地。微信已不仅仅是一种网络社交工具,俨然成为商家营销的重要平台,问题也随之出现。

　　不兑现承诺,变相随意更改服务,随意删除广告内容……微信中的诚信正遭受冲击。赞是点还是不点,也让不少人开始纠结。

　　集赞已成为新推销手段

　　刚刚过去的情人节和元宵节,让不少人都度过了一个难忘的双节,但辽宁省大连市的袁女士却被忽悠了。袁女士可谓微信达人,每天都会通过朋友圈跟自己的朋友互动。春节后的一天,她偶然发现有朋友在圈里转发了一条“集赞获取套餐”的优惠活动。内容是如果集齐了30个赞即可获得价值300多元的某洗浴中心情人节套餐,内容有好几项,包括茶、小吃、洗浴等等。

　　“今年恰逢双节在同一天,所以我想好好安排一下,就赶紧转发了。朋友们也很给力,很快就集满了30个赞。”袁女士说。随后,袁女士按照该条微信的要求,添加该商家的微信号,然后截图发过去,接着拨打商家电话,找联系人进行预定。

　　但是打进电话后袁女士却发现自己被忽悠了。“商家告诉我,套餐不是免费的,而是集赞后,可以用文中的价格享受该套餐。也就是说,文中写的就是优惠后的价格,但微信中的内容并未如此明确地表明,也没写套餐原价。只写着,即日起,集30个赞即可获得如下情人节套餐。”袁女士此时才反应过来,商家在利用消费者的思维惯性搞文字游戏,让消费者转发,达到扩大宣传的目的。

　　朋友圈成“宰熟”工具

　　《法制日报》记者试图查看该商家的广告原文,但点开袁女士给的链接后发现,该微信已经由于遭举报被删除了,里面具体内容也就无从查知,袁女士也没有保留相应内容。

　　记者在随后的采访中发现,多名受访者都表示参与过这种集赞享受优惠的活动,内容五花八门,有免费送礼物的,有享受特价的,当然也有袁女士遇到的这种忽悠的。

　　正是由于越来越多微信用户开始抱怨朋友圈中的商业味儿,2013年12月31日,微信官方发布公告,明确反对通过群发消息等手段强制或诱导用户分享至朋友圈的营销行为,包括通过奖励诱使用户进行分享、强制要求分享至朋友圈方可查看内容等行为。微信官方表示,微信朋友圈是一个由熟人关系链构建而成的小众、私密的圈子,并不是一个营销平台,如用户发现某公众号存在诱导分享行为的,欢迎检举,核实后将根据违规程度进行处理。

　　但面对微信这个新的营销战场,商家无疑还是愿意铤而走险的。春节期间,仍然有很多商家公然在微信上发布各类营销广告。袁女士所发的链接就是春节期间看到的。